As crises são tão valiosas

Na verdade, as crises são tão valiosas que, por vezes, mais vale acentuar uma sensação de catástrofe iminente do que amenizá-la.

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As reformas só são possíveis quando se instala um sentimento de crise.

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Com efeito, as crises oferecem oportunidades tão valiosas que os líderes mais competentes fazem intencionalmente perdurar a sensação de emergência.

A Força do Hábito-Charles Duhigg